电器维修是寻常百姓早已熟知的行业。电子科技的发展,更多的电器已不断地融入我们的工作及生活当中，“电器维修”作为电子产品的附属行业早已走入千家万户。虽然进入新时代人民的生活水平已经达到了一定高度，但是多数人还没有随手扔掉一台有价值的电器的习惯，修好电器设备相对来说无论是对家庭、对企业都是可行的途径。

    在过去传统的维修当中，很多维修人员并未接受过正规的维修技能教育，有些只是在实际操作中探索经验。俗话说隔行如隔山，且维修是一门比较抽象的技术，因此多数消费者并没有能力分辨自己需要维修的设备的损坏程度、维修质量的好坏、收费是否合理。个别电器维修部利用顾客不懂技术，坑害消费者的现象时有发生。随便在街头找来“游击队”性质的维修人员，修完后服务没有保障，修不好便一走了之，接下来当您到正规网点修理时却承担着很大一部分由于维修不当所造成的额外费用。维修业的发展已经慢慢的走入了规模化、企业化，专业化，不但需要维修单位要具备相当的经济实力和技术实力，还要有现代化的服务管理模式和与电器生产厂商的零配件的供求关系。只有这样才能做到快捷、准确、更多更好的为广大消费者提供满意的服务。
    优胜劣汰是新时代竞争的必然结果，技术先进、管理科学、优质服务都是必不可少的条件。创造同行业中的名牌企业是求生存、谋发展的先决条件，要实现这个目标靠的是消费者的信赖。我们会依托于广大用户对我们的支持将立新世纪精鹰系统服务有限公司发展成为用户心目中的一颗明亮的星星！

      城区内免费上门、免费检测、先报价、后维修，不解决问题决不收取任何费用（郊区商议）！服务完毕后，技师会留下保修单作为保修的凭证，解决顾客的后顾之忧！

      同时，为更好的服务于客户，公司对上门服务的技术人员也要求极为严格，并详细制定了《关于上门维修服务的基本条例》：

   1  热爱本职工作，始终保持热情的服务态度。

   2  顾客有疑问或误会，必须耐心给予解释、说明。

   3  言语适度，举止大方。

   4  上门服务穿工作服、佩带胸卡，工具摆放规范，仪器仪表定点定位放置，时刻保持良好的公司

        形象。

   5   注意使用文明礼貌用语，不能以任何理由与客户发生争执。

   6   进入客户家先穿鞋套，修理电器时自带垫布，修理完毕后清理现场。

   7   认真仔细的检查故障，急顾客所急、想顾客所想，当面定价，当面修理。

   8   不许吃、喝、抽、拿客户的任何东西。

    9   修理过程中认真修理，不要与客户谈论无关的话题，一次性处理问题。

   10  注意安全，特别是空调安装及维修室外机时必须佩戴好安全带。

   11  修理完毕后，认真填写维修（安装）单，注明保修期限及保修范围，最后请客户签字。

   12  填写完毕，将维修（安装）单第三联留给客户，另附送一张公司名片。

   13  必须在与客户约定的时间内及时为客户处理各种问题。

   14   任何时候都必须严命以待，无论外出与否，都必须保持个人通讯设备的畅通，以保持快速的

          反应。

   15   要严格服从集体的安排，以集体利益为重，不得因为个人利益而损害集体利益。

   16   提倡团队合作精神，同事之间互相帮助，共同解决问题，不在背后议论他人。

                                                                          立新世纪精鹰系统服务有限公司

                                                                                       2003.5.18